Directeur Marketing du Puy du Fou (H/F)

Depuis 1977, le Puy du Fou mène une stratégie de développement de ses activités, reflet de son expertise et de sa vitalité.

Le Puy du Fou est un groupe composé principalement d’une association loi 1901 et d’une SAS(Société par Actions Simplifiées). L’association organise La Cinéscénie (spectacle nocturne joué 28 fois l’été), et détient la SAS qui gère le Puy du Fou (60spectacles de jour et de nuit, 4 villages d’époque, 25 restaurants et 6 hôtels à thème). Ce modèle est l’une des principales forces du Puy du Fou grâce à l’action conjuguée des plus de 4 000 bénévoles de la Cinéscénie, et des 2600employés permanents et saisonniers au Puy du Fou.

Les deux structures ont soutenu la création et l’essor de Puy du Fou Académie (établissement de la maternelle à la terminale, qui dispense un enseignement d’excellence et une ouverture aux disciplines artistiques) et l’Académie Junior (un centre de formation artistique créé en 1998) qui forment chaque année plus de 800 jeunes aux arts et techniques du spectacle.

Enfin, depuis 2010, le Puy du Fou exporte son savoir-faire artistique et en particulier son expertise dans le domaine du spectacle vivant dans le monde entier pour créer des parcs et des spectacles inspirés de son modèle Français. Aujourd’hui, Puy du Fou International existe à travers le monde entier (Un parc en Espagne, des spectacles aux Pays-Bas et en Chine) et travaille à des projets dans différents pays.

En France, plusieurs créations ou nouvelles activités verront prochainement le jour (Le Train « Le Grand Tour,  le nouveau spectacle « L’épée du Roi Arthur », une maison d’édition, …) , en complément de celles récemment lancées (le Film « Vaincre ou mourir » ou encore le spectacle « Le Mime et l’Etoile », récompensé de l’Oscar du meilleure spectacle au monde).

Directement rattaché au Directeur Général, membre du CODIR, vous êtes responsable de la stratégie et de l'exécution des activités Marketing pour la France, ainsi que pour le Grand Puy du Fou, sur une cible Visiteurs à la fois BtoC et BtoB (CSE & Collectivités, Professionnels du Tourisme, Groupes et Jeunes & Scolaires).

‍

MISSIONS PRINCIPALES :

Veille stratégique multicanale :

• Identifier et suivre les tendances et les dynamiques émergentes, de nouveaux besoins et comportements des leads, exploiter ou réaliser des études de marché.
• Analyser l'expérience client en avant/ pendant/après visite : remontées qualitatives du terrain, expériences et parcours clients,
• Identifier les leviers de rentabilité ROI, les segments cibles et les zones de conquête.

Conception de stratégies multicanales :

• Identifier, à partir des analyses, des axes de performance, des actions concrètes pour une stratégie cohérente et 360° en BtoC comme en BtoB
• Participer à l'élaboration du business plan annuel, à la conception et au déploiement de nouvelles expériences et de nouveaux temps forts.
• Définir des objectifs (taux de clics et de conversion, ROI sur les dépenses publicitaires, nombre de ventes et de transactions), élaborer les KPI indicateurs de performance.
• Construire des projets de plans d'actions, négocier les budgets opérationnels par saison
• Améliorer les bases de données CRM (produits, clients, prospects, partenaires) pour affiner le ciblage et la segmentation afin de proposer un marketing relationnel efficient

Déploiement et pilotage des plans d'actions :

• Développer la visibilité et le trafic des sites web et web mobile : optimiser les référencements (SEO, SEA, SMO), les affiliations, les SMA social media advertising.
• Analyser les résultats des campagnes, calculer et analyser le ROI, suivre les KPI et l'évolution des budgets, effectuer le reporting.
• Développer le marketing d'influence
• Concevoir et piloter des actions correctrices pour améliorer l'expérience et le parcours clients et prospects (leads) : découverte, prise d'informations, décision d'achat.
• Gérer des prestataires externes, négocier des contrats de partenariat

Management hiérarchique et transversal d'équipes :

• Encadrer ses collaborateurs, coordonner leurs projets (29 collaborateurs dont 10 stagiaires/alternants).
• Accompagner les équipes dans le renforcement de leurs compétences et leur évolution de carrière.
• Développer une culture digitale, le sens du service orienté clients, sensibiliser à l'écoute et à la détection des besoins pour favoriser les remontées d'informations.

De formation supérieure (Bac +5 minimum en marketing, communication ou école de commerce), vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction marketing stratégique, avec un fort accent sur le digital.

Vous avez une expérience minimum de 10 ans en marketing dont 5 ans sur un poste d'envergure similaire et avez déjà développé une stratégie digitale disruptive, à développement agile (idéalement dans l'hôtellerie, la fabrication de produits alimentaires ou non alimentaires pour le grand public, ou encore le retail).

Votre vision stratégique et votre pragmatisme vous aideront à développer des plans ambitieux et réalistes.

Vous avez une solide expérience dans la structuration de processus métiers permettant de garantir l'excellence dans la durée,

Vous avez un fort sens du commerce avec une bonne dose d'intuition, de créativité et de sensibilité artistique tout en vous appuyant sur de fortes capacités d'analyse et une orientation forte vers le ROI.

Vous parlez couramment anglais et idéalement espagnol.

‍

Qualités requises :

• Capacité à manager des équipes jeunes, les accompagner, les former, renforcer leurs compétences ;
• Sens du terrain ;
• Capacité de structuration stratégique et contrôler les indicateurs (sens économique) ;
• Goût prononcé pour le monde Associatif et le travail en équipe.
• Une appétence pour l'univers du tourisme est un plus.

Ce que le Puy du Fou vous offre :

• Un environnement de travail bienveillant ;
• Un cadre de vie au plus près de la nature ;
• La participation à une œuvre artistique ;
• Un savoir-faire et une expertise reconnus ;
• Des valeurs humaines fortes ;
• Des collaborateurs passionnés par leur métier.

Mais aussi : un statut de Cadre dirigeant et un véhicule de fonction.